Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Ludibloom
Chez Ludibloom, nous apportons un soin particulier à la création et à la préparation de nos livrets éducatifs.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles concernés.
Conditions de retour
Les livrets peuvent être examinés comme ils le seraient en magasin. Ils doivent être retournés avec leurs accessoires et leurs éléments à scratch.
Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit peut être déduite du remboursement.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, sauf indication contraire ou prise en charge légalement obligatoire.
Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximum de 14 jours après avoir été informés de votre décision.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou jusqu’à présentation d’une preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.
Livrets personnalisés
Les livrets confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Produit abîmé ou non conforme
Si un article arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution conformément aux garanties légales applicables. Vos droits légaux restent pleinement applicables.
Nous contacter
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez Ludibloom à l’adresse suivante :
erika76590@gmail.com
75 bis route de dieppe
76590 Torcy le Petit